Τελευταία ενημέρωση: 9 Φεβρουαρίου 2026
Όνομα Εταιρείας: Εταιρεία Εμπορίου Χειμερινών Προϊόντων Ρουτσενγκ, Περιοχή Ρουτσενγκ, Πόλη Τσεντζού, Επαρχία Χουνάν
Διεύθυνση: Δρόμος Τούτσιαο, Περιοχή Ρουτσενγκ, Πόλη Τσεντζού, Επαρχία Χουνάν, Κέντρο Εμπορίου και Λογιστικής Στην περιοχή Συνοριακή Σαξόνιου, Σαξονικό-Γιουεντσέν, Κτίριο 6# 3ος Όροφος, Δωμάτιο 352
Εξουσιοδοτημένος Διευθυντής: Ζάο Νταν
Κωδικός Κοινωνικής Πίστης: 91431026MAK34PPY3D
Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): service@mail.temsajilo.com
Τηλέφωνο: +86 19207041315
Αγαπητέ πελάτη, καλησπέρα! Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημα μας στην Ελλάδα (εφεξής «το κατάστημα»). Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και της ιδιωτικότητάς σας είναι η κύρια ευθύνη μας. Το κατάστημα τηρεί αυστηρά τους ελληνικούς κανονισμούς για την προστασία δεδομένων, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ και διεθνή πρότυπα για την προστασία της ασφάλειας των δεδομένων. Με βάση τη λειτουργία του καταστήματός μας (πωλήσεις γενικών προϊόντων καθημερινής χρήσης, ειδών κουζίνας κ.λπ.), καταρτίσαμε αυτήν την πολιτική προστασίας δεδομένων για να σας ενημερώσουμε για τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά και ψωνίστε με εμπιστοσύνη.
1. Πεδίο Συλλογής Δεδομένων (Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα)
Για να διασφαλίσουμε την κανονική διαδικασία αγοράς, την παραλαβή των προϊόντων σας και την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, το κατάστημα συλλέγει μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα και δεν συλλέγονται άσχετες πληροφορίες. Τα δεδομένα που συλλέγουμε είναι τα εξής:
Απαραίτητα δεδομένα για τις αγορές: Όνομα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου που παρέχετε κατά την παραγγελία, για να διασφαλίσουμε την ορθή αποστολή των προϊόντων σας (συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων καθημερινής χρήσης, ειδών κουζίνας κ.λπ.).Δεδομένα που σχετίζονται με συμβουλές και εξυπηρέτηση μετά την πώληση: Πληροφορίες που παρέχετε μέσω του επίσημου email ή του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών (όπως αριθμός παραγγελίας, ερωτήσεις ή αιτήματα για υποστήριξη μετά την πώληση), για να ανταποκριθούμε στην εξυπηρέτησή σας και να διαχειριστούμε τις ερωτήσεις ή αιτήματα παραγγελίας και υποστήριξης.Βασικά δεδομένα λειτουργίας: Εγγραφή δεδομένων που προκύπτουν από την περιήγηση στο κατάστημα, την προβολή προϊόντων (π.χ. καθαριστικά πανιά, σφουγγάρια κ.λπ.), ή κατά την αγορά, χωρίς να περιλαμβάνονται προσωπικά δεδομένα, για την βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας αγοράς.Σημείωση: Το κατάστημα ποτέ δεν θα ζητήσει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως αριθμό ταυτότητας, πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή κωδικούς κοινωνικών μέσων, εκτός αν το έχετε εξουσιοδοτήσει εσείς και αυτό είναι απαραίτητο.
2. Κανόνες Χρήσης Δεδομένων (Συμμόρφωση και Προστασία)
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς χρησιμοποιούνται μόνο για τους εξής νόμιμους σκοπούς, ακολουθώντας την αρχή της «ελάχιστης ανάγκης» και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς:
Για την επεξεργασία παραγγελιών και αποστολών: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αποστολής σας για την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, παρέχοντας συγχρονισμένες πληροφορίες παρακολούθησης για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση εντός 7-10 ημερών.Για την εξυπηρέτηση πελατών: Ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα για προϊόντα, πληροφορίες παραγγελίας ή υποστήριξη μετά την πώληση κατά τη διάρκεια των ωρών εξυπηρέτησης (Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. UTC+8:00), μέσω του επίσημου email μας (service@mail.temsajilo.com).Για τη βελτίωση του καταστήματος: Βασιζόμαστε σε μη προσωπικά δεδομένα από τις ενέργειές σας για να βελτιώσουμε την κατηγοριοποίηση προϊόντων και την εμφάνιση της σελίδας του καταστήματος, κάνοντάς το πιο ευχρηστο για την αγοραστική εμπειρία σας.Για την ενημέρωση των χρηστών: Εάν προκύψουν προβλήματα με την παραγγελία σας (π.χ. έλλειψη προϊόντος ή καθυστερήσεις αποστολής), θα σας ενημερώσουμε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει.Το κατάστημα ποτέ δεν θα πουλήσει, ενοικιάσει ή αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (εκτός από τους συνεργάτες αποστολής, στους οποίους θα παρέχουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία παράδοσης, και απαιτούμε από αυτούς να τηρούν αυστηρή εμπιστευτικότητα).
3. Μέτρα Προστασίας Δεδομένων (Ολοκληρωμένη Ασφάλεια)
Το κατάστημα δίνει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και λαμβάνει πολλαπλά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους:
Τεχνική Προστασία: Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένη αποθήκευση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων (όπως τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση παράδοσης), και διεξάγουμε τακτικές ελέγχους και αναβάθμιση του συστήματος του καταστήματος για να προστατεύσουμε από επιθέσεις ή ιούς.Διαχείριση Δεδομένων: Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών και συντονισμό αποστολών, με αυστηρή απαγόρευση αποθήκευσης ή κοινοποίησης δεδομένων χωρίς άδεια.Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων: Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της υποστήριξης μετά την πώληση. Τα δεδομένα διαγράφονται ή κρυπτογραφούνται μετά τη λήξη αυτού του χρονικού διαστήματος (π.χ. 6 μήνες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για τυχόν υποθέσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση).Έλεγχος Τρίτων: Εάν είναι αναγκαίο να συνεργαστούμε με εταιρείες μεταφορών, θα υπογράφουμε συμβάσεις εμπιστευτικότητας με αυτούς και θα διεξάγουμε τακτικούς ελέγχους για τη συμμόρφωσή τους με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.4. Δικαιώματα Χρηστών (Διαχείριση των Δεδομένων σας)
Ως κάτοχος των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή μέσω του επίσημου email μας.Δικαίωμα Διόρθωσης: Εάν τα δεδομένα σας είναι λανθασμένα, μπορείτε να τα διορθώσετε μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης.Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εκτός αν απαιτείται να τα διατηρήσουμε για νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.Δικαίωμα Καταγγελίας: Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να καταθέσετε καταγγελία στο επίσημο email μας.5. Επικοινωνία και Αντιμετώπιση Εκτάκτων Καταστάσεων
Επικοινωνία και Καταγγελίες: Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τηνασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε με το επίσημο email μας.
Αντιμετώπιση Εκτάκτων Περιστατικών: Σε περίπτωση διαρροής δεδομένων, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν.Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας! Είμαστε δεσμευμένοι να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίσουμε μια ασφαλή και εύκολη αγοραστική εμπειρία.
