Επικοινωνήστε μαζί μας

Τελευταία ενημέρωση: 9 Φεβρουαρίου 2026

Όνομα Εταιρείας: Εταιρεία Εμπορίου Χειμερινών Προϊόντων Ρουτσενγκ, Περιοχή Ρουτσενγκ, Πόλη Τσεντζού, Επαρχία Χουνάν

Διεύθυνση: Δρόμος Τούτσιαο, Περιοχή Ρουτσενγκ, Πόλη Τσεντζού, Επαρχία Χουνάν, Κέντρο Εμπορίου και Λογιστικής Στην περιοχή Συνοριακή Σαξόνιου, Σαξονικό-Γιουεντσέν, Κτίριο 6# 3ος Όροφος, Δωμάτιο 352

Εξουσιοδοτημένος Διευθυντής: Ζάο Νταν

Κωδικός Κοινωνικής Πίστης: 91431026MAK34PPY3D

Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): service@mail.temsajilo.com

Τηλέφωνο: +86 19207041315

Αγαπητέ πελάτη, σας ευχαριστούμε πολύ για το ενδιαφέρον που δείξατε για το κατάστημα γενικών προϊόντων στην Ελλάδα! Εστιάζουμε στο να σας παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας για το σπίτι, και αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, προτάσεις ή αιτήματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών, και θα χαρούμε να σας προσφέρουμε εξυπηρέτηση με φροντίδα και αποτελεσματικότητα για να λύσουμε κάθε πρόβλημά σας.

1. Επίσημο Κανάλι Επικοινωνίας (Μοναδικό Επίσημο Email)

Για να διασφαλίσουμε ότι το αίτημά σας θα ληφθεί με ακρίβεια και θα επεξεργαστεί άμεσα, προσφέρουμε μόνο το επίσημο email ως κανάλι επικοινωνίας. Όλες οι επικοινωνίες γίνονται με κρυπτογράφηση, εξασφαλίζοντας την προστασία της ιδιωτικότητάς σας:

Επίσημο email επικοινωνίας: service@mail.temsajilo.com

Μπορείτε να αποστείλετε email για οποιοδήποτε θέμα, περιλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριζόμενων σε: ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, πληροφορίες παραγγελίας, παρακολούθηση αποστολής, μετά την πώληση θέματα, σχόλια ή προτάσεις. Θα μελετήσουμε κάθε email προσεκτικά και θα σας επιστρέψουμε άμεσα με την λύση.

2. Ωράριο Εξυπηρέτησης Πελατών

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επεξεργάζεται τα email σας κατά τις καθορισμένες ώρες, για να διασφαλίσει την άμεση ανταπόκριση. Το ωράριο εργασίας μας είναι το εξής:

Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. (UTC+8:00)

Σημείωση: Τα email που λαμβάνονται εκτός ωραρίου εργασίας (Σαββατοκύριακο ή αργίες) θα επεξεργαστούν κατά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

3. Σχετικές Πληροφορίες για το Κατάστημα

Για την ευκολία σας, παρακάτω παραθέτουμε βασικές πληροφορίες για το κατάστημα που μπορείτε να ανατρέξετε κατά την επικοινωνία σας:

Κατηγορίες προϊόντων: Ειδικευόμαστε στην πώληση ποικιλίας ειδών ευρείας κατανάλωσης στην Ελλάδα, καλύπτοντας 4 βασικές κατηγορίες προϊόντων για το σπίτι:

Είδη καθημερινής χρήσης: πανιά καθαρισμού, κουτιά αποθήκευσης, απορροφητικά για μαλλιά.

Είδη κουζίνας: σφουγγάρια πιάτων, γάντια προστασίας από θερμότητα.

Οικιακή αποθήκευση: κρεμάστρες, διαχωριστικά συρταριών.

Εργαλεία καθαρισμού: σκούπες, κάδοι απορριμμάτων, βούρτσες τουαλέτας.

Χρόνος αποστολής και παράδοσης: Μετά την πληρωμή, τα προϊόντα θα αποσταλούν εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και κανονικά θα παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 7-10 ημερών (ο χρόνος αυτός είναι ενδεικτικός και μπορεί να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις λόγω των μεταφορικών παραμέτρων).

4. Χρήσιμες Υποδείξεις

Για να διευκολύνετε την εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε αναφέρετε τον τύπο του αιτήματος (π.χ. “Ερώτηση για προϊόν”, “Ερώτηση για αποστολή”) καθώς και σχετικές πληροφορίες (π.χ. αριθμός παραγγελίας, όνομα προϊόντος), για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας άμεσα.

Εγγυόμαστε ότι όλες οι προσωπικές πληροφορίες και το περιεχόμενο των αιτημάτων σας θα παραμείνουν απόλυτα εμπιστευτικά και δεν θα διανεμηθούν σε τρίτους.

Εάν δεν λάβετε άμεση απάντηση, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο spam του email σας ή στείλτε ξανά το email για να σας εξυπηρετήσουμε χωρίς καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την κατανόηση και την υποστήριξή σας. Ανυπομονούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και σας ευχόμαστε ευχάριστες αγορές και άνετη ζωή!